Klarna
Paga en 3 cuotas sin cargo
Paga en 3 cuotas sin cargo
Preguntas frecuentes
¿Quién es Klarna?
Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco. Su función es gestionar todo el proceso de pago. Klarna ofrece soluciones de pago simples en más de 200 000 tiendas en línea y más de 95 millones de clientes en todo el mundo ya han utilizado estas soluciones para administrar sus pagos de manera segura.
¿Cómo funciona el servicio de Pago en 3 cuotas?
El servicio Pago en 3 cuotas sin cargo es un tipo de crédito que permite repartir los gastos del alquiler en 3 cuotas equivalentes. Cada cuota se deduce automáticamente de la tarjeta de débito o crédito proporcionada durante el pago. La primera cuota se toma cuando se confirma el pedido, y la segunda y tercera cuotas se programan 30 y 60 días después, respectivamente. Tiene la opción de controlar su calendario de pagos en la aplicación Klarna.
¿Soy elegible para el servicio de Pago en 3 cuotas sin costo?
Para utilizar el servicio de Pago en 3 cuotas de forma gratuita, debes tener al menos 18 años. Esta opción es muy popular, pero cabe señalar que se ofrece sujeta a su situación financiera.
¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser elegible para el servicio Pagar en 3 veces gratis?
Klarna ofrece un servicio único basado en una serie de factores, como el monto del pedido, el historial de pedidos y la disponibilidad del artículo. Si tiene 18 años o más, puede mejorar sus posibilidades de aprovechar el Pago en 3 cuotas de forma gratuita si proporciona su nombre y dirección completos y usa su dirección de facturación. Todos los pedidos están sujetos a evaluación individual. Por lo tanto, el hecho de haberse beneficiado ya del servicio Pago en 3 cuotas gratuito no garantiza que vaya a poder utilizarlo en cada pedido. Asimismo, si su solicitud es rechazada, no significa que también será rechazada para otros pedidos.
¿Qué debo proporcionar cuando hago una compra?
Si desea realizar una compra con Klarna mediante Pago en 3 cuotas de forma gratuita, debe proporcionar su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual, fecha y lugar de nacimiento y una tarjeta de débito o crédito. Se solicita el número de teléfono en caso de que necesitemos contactarlo. Todas las comunicaciones se realizarán a través de su dirección de correo electrónico. Es muy importante proporcionar información precisa, de lo contrario, es posible que no reciba su cronograma de pagos y actualizaciones de pedidos.
¿Harás una verificación de crédito?
Klarna puede realizar una verificación superficial, sin efecto en su calificación crediticia. Esta verificación solo es visible para ti y Klarna; otros acreedores no tienen acceso a ella.
¿Por qué no me ofrecieron el servicio de Pago en 3 cuotas sin cargo?
Esta opción es muy popular, pero cabe señalar que no se ofrece sistemáticamente a todo el mundo. Se genera automáticamente mediante algoritmos que tienen en cuenta una serie de factores, como la información de la dirección, el titular de la tarjeta, el monto del pedido, la tienda en línea, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad de los artículos.
¿Cómo funcionan los pagos con Klarna?
Los pagos asociados con el servicio Pagar en 3 cuotas sin cargo se debitan automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que proporcionó durante el pago. La primera cuota se toma cuando se confirma su pedido, luego la segunda y la tercera cuota se programan 30 y 60 días después, respectivamente. También tiene la opción de controlar su calendario de pagos en la aplicación Klarna.
¿Qué sucede si cancelo o devuelvo mi pedido?
Desde que Studios Barbadine acepta su cancelación, Klarna cancelará todos los pagos futuros programados y reembolsará cualquier monto adeudado. Esto será visible al instante en la aplicación Klarna.
¿Qué pasa si no pago mi pedido?
Klarna intentará cargar automáticamente el monto adeudado asociado con su Pago en 3 cuotas sin cargo en la compra de [COMERCIANTE] a la tarjeta de débito o crédito que proporcionó al finalizar la compra. Si no podemos cobrar su pago antes de la fecha de vencimiento programada, volveremos a intentarlo automáticamente dos días después. Si este último intento falla, Klarna le enviará un estado de cuenta por el monto total adeudado, que vence 15 días después. Klarna le informará cuándo vence un pago dos días antes de que intente cobrarlo. También tiene la opción de realizar un seguimiento de la fecha de vencimiento en la aplicación Klarna. Si no realiza un pago, puede estar sujeto a cargos por pago atrasado e incumplimiento, lo que resultará en su incapacidad para utilizar los Servicios de Klarna en el futuro. Klarna puede continuar intentando cobrar los montos vencidos y adeudados en fechas de vencimiento posteriores, o facturarle por separado el total pendiente. Si no paga su compra, Klarna puede utilizar una empresa externa de cobro de deudas. Sin embargo, esta solución se utiliza como último recurso. Para obtener más información sobre los cargos por pago atrasado, visite klarna.com/uk.
Me invitaron a visitar el sitio de Klarna. Es eso correcto ?
Puede ver todos sus pagos con Klarna y su calendario de pagos en la aplicación Klarna o iniciando sesión en klarna.com.
¿Están seguros mis datos de pago?
Klarna trata la información de pago de forma segura. No se transmiten datos de la tarjeta a Studios Barbadine o propiedad de ese comerciante. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras utilizando los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.
¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?
Sí. Simplemente vaya a la aplicación Klarna o inicie sesión en Klarna.com/en para pagar por adelantado.
Has recibido mi pago ?
Klarna le notificará por correo electrónico y una notificación automática en la aplicación de Klarna cuando venza un pago o se haya cargado con éxito, o en el improbable caso de que su pago haya fallado. Si se ha realizado un pago pero no ha recibido confirmación, puede comprobar el estado de su pedido y sus pagos en la aplicación Klarna o iniciando sesión en www.klarna.com/en.
Cancelé mi pedido. ¿Qué tan pronto me reembolsarán?
Tan pronto como la tienda haya registrado su cancelación, el reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles.
No recibí el correo electrónico con la información de mi pago/estado de cuenta.
Puede iniciar sesión en la aplicación Klarna o en www.klarna.com/fr para encontrar toda la información relacionada con sus pedidos y su calendario de pagos.
Tengo otra pregunta sobre el pago, ¿cómo puedo contactarlos?
Ir a la página de servicio al cliente en la aplicación Klarna para encontrar una lista completa de preguntas frecuentes, chat en vivo y detalles del teléfono.
